Sociale Vaardigheden op de werkvloer
Cursus
Inzicht in de sociale vaardigheden:
|
Waarom deze thematiek?
Met mensen omgaan is niet altijd zo eenvoudig! In een tijdperk waar steeds meer van uw bedrijf geëist wordt, is de belangrijkste troef van een flexibele organisatie met goed getrainde mensen, het kunnen antwoorden op de noden van de toekomst. Daarbij krijgt elke medewerker in uw organisatie de verantwoordelijkheid toebedeeld over een aantal belangrijke taken. De meestergasten en brigadiers in het eigen bedrijf spelen een cruciale rol. Zij zijn de verkeersleider op het kruispunt van vakmanschap en beleid. Door deze sleutelrol is niet alleen de technische kennis in de bedrijfsprocessen voor deze mensen belangrijk, maar bovendien het inzicht in de elementaire kennis van de dagelijkse omgang met hun ondergeschikten.
Goed omgaan met deze mensen is de basis van elke goed functionerende organisatie en uit zich in een verhoogde productiviteit, flexibiliteit en creativiteit van uw onderneming. Daarom is het in dit kader zo belangrijk om met alle aspecten van de sociale vaardigheden correct om te gaan. Het is de kritische succesfactor van leidinggevenden op de werkvloer en van de organisaties waarin zij opereren.
Doeltreffend omgaan met leidinggeven, conflicthantering, beïnvloeding, communicatie en motivatie in de werkomgeving is een kunst. Een kunst die u voor een groot deel kunt leren.
Wat mag u verwachten tijdens de opleiding?
Hoewel de nadruk ligt op de direct bruikbare praktische technieken, wordt ook aandacht besteed aan het bijbrengen van de essentiële vaardigheden die werkelijk bijdragen tot een optimale geest in de werkomgeving. Sociale vaardigheden op de werkvloer zijn immers een noodzakelijke voorwaarde om te beantwoorden aan de noden van een flexibele organisatie.
Deze attitudes worden bijgebracht door interactieve training. Het vrijblijvend karakter wordt hierdoor volledig tenietgedaan.
Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld?
Deelnemers die deze training afmaken zijn in staat de aangeleerde technieken toe te passen in hun werkomgeving bij hun omgang met en hun optreden tegenover andere medewerkers uit het bedrijf. Na het volgen van deze lessenreeks over vijf avonden:- Hebt u inzicht in de verschillende stijlen van leidinggeven, conflicthantering, beïnvloeding, communicatievoering en motivatie
- Oefent u aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe u doeltreffend de aangeleerde technieken aanwendt en verder bekwaamt op de werkvloer
Voor wie?
Deze cursus is ontworpen voor iedereen die doeltreffend wil omgaan met de menselijke aspecten en de sociale vaardigheden op de werkvloer en richt zich in het bijzonder tot:
- Leidinggevenden op de werkvloer: productieleiders, teamcoaches, ploegverantwoordelijken, meestergasten, brigadiers, lijnverantwoordelijken, supervisors, …
- Productieverantwoordelijken of verantwoordelijken van productie-ondersteunende afdelingen
- Alle medewerkers die een leidinggevende of specialistische functie bekleden en doeltreffend willen omgaan met hun sociale vaardigheden
Programma
Leidinggeven, motivatie en beïnvloeden
- Essentie van leiding geven: ‘kunstwerken op de werkvloer’ - kennismakingsoefening
- Motivationele aspecten
- Belonen en sanctioneren
- Concentratie op persoonlijke ontwikkeling
- Gebruik van persoonlijke, relationele, functionele macht
- Oefening op relatie tussen implementatiestrategieën en medewerkersmotivatie
- Leiderschapsstijlen in relatie tot ontwikkelingsniveau medewerkers
- Delegeren
- Overleggen
- Overtuigen
- Instrueren
- Situationeel leiding geven
- Leiderschap
- Competentieniveaus
- 4 Basiscriteria: effectiviteit, efficiëntie, flexibiliteit en creativiteit
Gesprek en luistervaardigheden
- Communicatieaspecten: ombuigen van weerstanden – zelfevaluatie a.d.h.v. Roos van Leary
- Niet-verbale communicatie
- Opbouwen van een vertrouwensrelatie: omgaan met frustraties en zelfverdediging
- Assertiviteit: ‘ik-boodschappen’ versus ‘jij-uitspraken’
- Groepsoefeningen
Vergader- en besluitvormingstechnieken
- Soorten vergaderingen: informatief, probleemoplossend, besluitvormend
- Types vergaderingen: macht, conflict, stuurloos, rationeel
- Rol van de type deelnemers: voorzitter, secretaris, …
- Bijsturingsmogelijkheden
Opgelet: interactieve training
Elk programma-onderdeel is doorweven met vraag- en antwoordsessies, het uitvoeren van opdrachten enz. Om de interactiviteit te bevorderen, beperken wij het aantal deelnemers. Snel inschrijven is bijgevolg in uw eigen belang.Certificaat
Na deze workshop, ontvangen de deelnemers een certificaat.Uw docent
Pascal DROOGERS is werkzaam als consultant, coach en trainer bij het 'Centrum for Human resources development' bij Defensie. Hij verzorgt er vormingen in 'Management en Persoonlijke ontwikkeling'. Hij is ook werkzaam als 'projectcoach' bij verschillende entiteiten van Defensie. Naast die interne activiteiten is hij actief trainer en consultant in de domeinen van het 'EFQM-model, BSC, BPM, Audits, Sociale - en managementvaardigheden'. Zijn meer dan 20 jaar ervaring als leidinggevende, total quality manager en managementconsultant, hebben hem overtuigd dat het menselijk kapitaal de belangrijkste factor is bij organisatieveranderingen. Zijn slogan is dan ook "Ontwikkel organisaties door zijn mensen te ontwikkelen". Pascal is tevens 'quality master'.
Waar & wanneer?
Tramstraat 59, 9052 Zwijnaarde (Gent)
Tel.: +32(0)9 244 45 20
;){kind=link}
;){kind=link}
U bepaalt volledig zelf waar en wanneer u deze opleiding organiseert, als u kiest voor een in-company training. Ook de inhoud wordt dan afgestemd op uw noden. Dit kan in het Nederlands of het Frans of het Engels.
In-company trainingen bieden u een aantal klantgerichte voordelen:
- economisch interessanter vanaf vijf deelnemers;
- training op maat: oefeningen, voorbeelden en praktijkgevallen uit uw bedrijf;
- flexibiliteit qua organisatie: plaats en tijdstip worden afgesproken.
Wij maken graag een vrijblijvende offerte.
Prijs
| Lid Amelior | Not-for-Profit lid 1 | Niet-lid | |
| VOORDEELprijs
bij inschrijving voor 31 dagen voor startdatum |
€ 550 | € 440 | € 630 |
| Prijs | € 630 | € 530 | € 720 |
1 Deze prijs is enkel geldig voor onderwijs- en overheidsinstellingen en welzijns- en gezondheidsorganisaties die lid zijn van Amelior.
Alle prijzen zijn inclusief lunch (uitgezonderd bij namiddag- en avondseminaries), koffiepauzes, verfrissingen, syllabus en schrijfgerei. Bovengenoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW.
KORTING : Als ISO-gecertificeerd opleider is Amelior door de Vlaamse Regering erkend voor opleidingscheques voor werknemers en voor de KMO-portefeuille. Dit betekent dat een opleiding voor 50% wordt betaald door de Vlaamse Gemeenschap, mits u aan de voorwaarden voldoet. Interessant! Meer info over de voorwaarden en modaliteiten op de betreffende sites.
Ook leden betalen aanzienlijk minder zoals u ziet. Meer weten over het lidmaatschap ? KLIK HIER.
Inlichtingen
Tot uw dienst
Karin Bastiaannet