Business Process Management: introductie in procesmatig denken

Basisopleiding

Inschrijven

data plaats
vrijdag 18 mei 2018, van 9u00 tot 17u00
Elewijt Center
Tervuursesteenweg 564, 1982 Elewijt-Zemst
Tel.: +32(0)15 62 72 72
Klik hier voor een plannetje


Prijs

  Lid Amelior Not-for-Profit lid 1 Niet-lid
VOORDEELprijs
bij inschrijving voor
18/4/2018
€480 €425 €565
Prijs €535 €470 €630

  • 1 Deze prijs is enkel geldig voor onderwijs- en overheidsinstellingen en welzijns- en gezondheidsorganisaties die lid zijn van Amelior.

    Alle prijzen zijn inclusief lunch (uitgezonderd bij halve dag en avondseminaries), koffiepauzes, verfrissingen, syllabus en schrijfgerei. Bovengenoemde prijzen zijn exclusief BTW.

    KORTING :

    Schrijf in met collega’s voor een open opleiding en elke tweede, derde, enz... deelnemer krijgt 20% korting. Lees meer...

    Ook leden betalen aanzienlijk minder zoals u ziet. Meer weten over het lidmaatschap ? KLIK HIER.

  • Amelior is een geregistreerde dienstverlener binnen de KMO-portefeuille. Dit betekent dat een opleiding voor 30% of 40% wordt betaald door de Vlaamse Gemeenschap, mits u aan de voorwaarden voldoet en ten laatste 14 dagen na startdatum de aanvraag indient. Interessant! Meer info over de voorwaarden en modaliteiten vindt u hier of op de betreffende site. Het erkenningsnummer van Amelior voor open opleidingen is: DV.O104132
  • Hou er echter wel rekening mee dat een bedrag van €35 voor de catering niet met de KMO-portefeuille kan worden vergoed. Dit dient u af te trekken bij de aanvraag van uw subsidie.Bij twijfel of onduidelijkheid, neem contact met ons op.
  • Bovendien komen het overgrote deel van opleidingen in aanmerking voor IPV-Steun (van toepassing op bedrijven uit de voedingsindustrie).
  • Amelior biedt tot slot advies en volumekorting aan organisaties die een substantieel deel van hun opleidingsinvesteringen bij ons willen plaatsen. Contacteer ons via info@amelior.be of de knop onderaan deze pagina. We maken graag met u een afspraak om de juiste keuzes te maken uit het aanbod en om voordelige tarieven af te spreken.

1-daagse training rond PROCESMATIG DENKEN

OPTIMALISEER DE PROCESSEN IN UW ORGANISATIE

  • Hoe identificeert u de sleutelprocessen van uw organisatie?
  • Wat is de rol van procesindicatoren?
  • Hoe selecteert u de processen met het grootste verbeterpotentieel?
  • Hoe beschrijft u of modelleert u processen?
  • Hoe optimaliseert u uw bestaande processen?
  • Welk is het optimale BPM stappenplan?
  • Welke factoren zijn er kritisch om een BPM-project succesvol te sturen?
  • Welke BPM-tools bestaan er?
Reeds meer dan 400 cursisten uit zo'n 200-tal organisaties gingen u voor !

Waarom Business Process Management?

Het is aan de orde van de dag: processen dienen geoptimaliseerd te worden zodat er

  • Efficiënter gewerkt wordt
  • Minder verlies is
  • Verstandiger gewerkt wordt

Onnodige activiteiten worden geëlimineerd en u moet komen tot een beter rendement, en mooiere organisatie- of bedrijfsresultaten.

Bij de beoordeling van uw organisatie met  behulp van ‘business process management’ wordt gekeken naar de wijze waarmee hoofdprocessen, de ondersteunende en de sturende processen worden geïdentificeerd, geëvalueerd en zo nodig aangepast om voortdurende verbetering van de bedrijfsvoering te verzekeren.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding?

In het bijzonder worden tijdens deze workshop drie specifieke thema’s uitgediept:

  1. De verschillende stappen van ‘procesmanagement’ worden voorgesteld en besproken. Hierbij vertrekken we van het procesmodel, dit is de visuele voorstelling van de processen.
  2. Vervolgens gaan we in op de wijze waarop processen beschreven / gemodelleerd, geanalyseerd en verbeterd worden. We schenken specifieke aandacht aan de mogelijkheden van de BPM modelleringstool. 
  3. Ten slotte besteden we aandacht aan de invoering van procesmanagement in een organisatie. Wat zijn kritische (of sleutel)processen en hoe worden ze geïdentificeerd?
  • Hoe selecteert u de processen die u optimaliseert?
  • Hoe kunt u processen beschrijven, modelleren, analyseren en verbeteren?
  • Hoe optimaliseert u uw bestaande processen?
  • Hoe kan uw organisatie procesveranderingen invoeren?
  • Hoe evolueert u van een functionele naar een procesgeoriënteerde organisatie?
  • Wat is het verband tussen procesmanagement en de organisatiestructuur?
  • Wat is de rol van een procesindicator?

Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld?

Na het volgen van deze opleiding heeft u duidelijk zicht op hoe u in uw organisatie betere resultaten kunt halen door Business Process Management en waar u bij implementatie vooral op dient te letten.

U heeft een helicopterview over BPM en u bent vertrouwd met de belangrijkste technieken.

Wanneer u BPM verstandig invoert, komt u tot:

  • Hogere efficiëntie en doeltreffendheid
  • Betere klantgerichtheid
  • Eliminatie van (deel)activiteiten die geen of te weinig toegevoegde waarde hebben 
  • Betere organisatie- of bedrijfsresultaten

Voor wie?

Deze workshop richt zich tot

  • wie betrokken is bij of verantwoordelijk is voor het opzetten en het invoeren van Business Process Management binnen hun organisatie.
  • wie in een bedrijf werkt waar BPM al ingeburgerd is en ook wil meedenken

We denken hierbij aan medewerkers van de kwaliteitsafdeling, stafmedewerkers, of ook nog aan medewerkers van de IT afdeling die ook de "andere", de "business" kant van processen willen leren kennen, ... 

 

Programma

Schema voor procesmanagement

  • Wat is een proces?
  • Soorten processen in een organisatie: hoofdprocessen, ondersteunende en sturende processen
  • Doel van een proces: efficiëntie, doeltreffendheid en flexibiliteit
  • Belang van procesmanagement
  • Algemeen schema van procesmanagement
  • Relatie tussen de processen en de strategie van de onderneming
  • Methode voor de identificatie van kritische of sleutelprocessen
  • Definitie en rol van een proceseigenaar

Procesbeschrijving, procesanalyse en -verbetering

  • Bespreking van de verschillende methoden voor procesbeschrijving en -modellering (schildpaddiagram, zwembanen, ...)
  • Voorbeelden van diverse soorten procesbeschrijvingen
  • Mogelijke elementen van een procesbeschrijving: activiteiten, rollen, data, deliverables, risico's, ...
  • Toepassing van de principes van de PDCA-cirkel op een proces
  • Overzicht van diverse invalshoeken voor procesverbeteringen en –veranderingen in functie van verbetering van doorlooptijd, vermindering van de kosten, verhoging van de kwaliteit of voldoen aan wet- en regelgeving

Aanpak van procesmanagement

  • Stappenplan voor implementatie
  • Koppeling van procesmanagement met andere functionele domeinen
  • Rol van de stuurgroep en de proceseigenaars
  • Valkuilen bij implementatie
  • Trends en evoluties tav Business Process Management

Kennisondersteunende hulpmiddelen

  • Literatuurlijst
  • Interessante websites

Welke vragen bleven onbeantwoord?

Andere Amelior-opleidingen rond Business Process Management

Na deze 1-daagse opleiding in Business Process Management kan u zich nog verder bekwamen dank zij andere Amelior-opleidingen.

Alle info vindt u op de desbetreffende webfiches:

Uw voorganger vertelt

"Ik ben zeer tevreden van de gevolgde opleiding. Zowel accomodatie, presentatie, documentatie en routebeschrijving waren éénduidig en bijzonder verzorgd. Voor herhaling vatbaar."

Sylvie Goessens - ZOOLYX

"Nu weet ik eindelijk wat BPM is. Ideaal als basis voor het begeleiden van procesverbeteringen."

Ilse Verschueren - ALGEMENE PHARMACEUTISCHE BOND-APB

"BPM geeft je een aantal kapstokken om je processen te beschrijven. Ook al is je organisatie nog niet klaar om met BPM te werken, als procesbegeleider krijg je er tips en trips om je processen beter uit te werken.

Stephanie Reynaert - AZ KLINA VZW

goeie basis voor bpm"

Lies Metsu - BELCARDO

"Duidelijk, praktijkgericht en bruikbaar !"

Lieve Dossche - VAB NV

"Heldere introductie in procesmanagement."

Pascal Roskam -  Hogeschool Gent

 

"De uitleg die we kregen konden we onmiddellijk toepassen, waardoor we makkelijker een link kunnen trekken naar ons eigen domein van werken. Leerrijke introductie! "

Wouter Naert - Soenen Werkhuizen

Opgelet: interactieve opleiding

Om de interactiviteit te bevorderen beperken wij het aantal deelnemers tot een maximum van 20 deelnemers.

Reeds meer dan 200 referenties

We mochten in de afgelopen 7 jaar op deze workshop - tot hun algehele tevredenheid - onder meer deelnemers begroeten uit de volgende organisaties: 3M Belgium, 98ste Logistiek Bataljon Ieper, ABB Building Systems, Akzo Nobel car Refinishes, ALM Groep, A.Z. Maria Middelares, A.Z. St.-Dimpna, Adifo, Agfa-Gevaert, AIB Vinçotte, Alcatel Bell, Alma KU Leuven, Amazone, Arbeid & Gezondheid Ziekenfonds, Atek, Atofina Research, AXX Logistics, Bacob Bank, Banksys, Barco, Belgacom Directory Services, Bekaert, Belgacom, Betonac, Biffa Waste Systems, Bonduelle Noord-Europe, BRB, Capelle, Cardoen Center, CG Power, CNH, Collins & Aikman, ALZ, Continental Teves, Concentra, Daikin Europe, Datakor, De Plataan Woon- & Verzorgingscentrum, De Vaderlandsche, Deloitte & Touche, DVV Verzekeringen, E.W.B.L., Electrabel Kerncentrale Doel, Electrabel, ENI, ESCI, Eternit, F.V.B., Familiehulp, FBFC International, Fortis, Framatome Connectors Belgium, Frank Delmote, Gates Europe, Gemeentebestuur Edegem, GET, Getronics, Glaxo Wellcome, Global Groep GVA, Telesystems Belgium, Helvoet Pharma Belgium, Honda Access Europe, Honda Europe, Incat, IRMM-JRC, IVK, IWT, Janssen Pharmaceutica, Katho, Kautex Textron Benelux, Krijgsmacht – Generale Staf, Landbouwkrediet, Lapiere & Libert, LCM – Vormingscentrum, Logitech Europe, Massive, McBride, Mediaxis, Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap, MIVB, Moorkens-diffusion, M-Tec, Nike Consult, NMBS, NPK Sint-Camillus, OCMW, Onafhankelijk ziekenfonds, PC Bethanie, Planet Media Group, PricewaterhouseCoopers, Pioneer Europe, Procotex Corporation, Promedia, Proximus – Belgacom Mobile, Recticel, Rijksdienst voor Sociale Zekerheid, Roche Diagnostics Belgium, Rogers, RVS Verzekeringen, Savaco, SBB Sociaal Secretariaat, Schering, SCL, Siemens, Siemens-Atea, Siemens-Nixdorf, Sofinal-Cotesa, Solvic, Stadsbestuur Gent, Staf van de Luchtmacht, Stora Enso Langerbrugge, Structuplas-Riesselberg, Synchro partners, Syral, Telindus, Tessederlo Chemie, Traficon, TVH Forklift Parts, Tyco Electronics Belgium, Union Minière =Umicore, Vandemoortele, Van Leer Belgium, VDS-computing, Vedior Interim, VFSIPH, Victaulic Europe, VIZO, Vleminckx, Volvo Cars Gent, Volvo Europa Truck, W.T.C.M., Westerlund Corporation, Wilo, Winterthur Europe,  ...

Trainers

Tom ANDRIES heeft een ruime ervaring in het trainen en begeleiden van mensen om de werking van een organisatie op duurzame te verbeteren. Jaren ervaring als methodoloog en business (process) analyst bij talrijke organisaties in diverse industrieën en landen gaven hem een brede kennis van verschillende denkkaders, werkwijzen, modeleertalen en tools. En … een voorliefde voor pragmatisme. Als consultant bij Amelior focust hij zich op zijn grootste interessepunt: het gebruik van modeleertechnieken als ondersteuning voor de bouw en het onderhoud van kwalitatieve en duurzame processen en producten, aangepast aan de cultuur, maturiteit en noden van mensen en bedrijven.

 

ir. Francis MAÑAS is van opleiding burgerlijk ingenieur. Naast een Master of Business Administration (KUL) studeerde hij nog tal van andere cursussen, onder meer aan de Vlerick Leuven Gent Management School, de RUG en Amelior. Als senior managementconsultant bij Amelior, is hij heel sterk begaan met het verbeteren van de werking van organisaties waarbij strategie, (sleutel)processen, indicatoren en kennismanagement centraal staan. Daarnaast heeft hij oa. diverse overheidsorganisaties begeleid bij een CAF zelfevaluatie.

Friederike SCHRÖDER-PANDER is senior BPM consultant & trainer. Ze combineert 20 jaar praktische ervaring in business en IT met academische kennis van een business school. Voor haar speelt de factor “mens” een sleutelrol om BPM succesvol te implementeren. Ze was o.a. één van de oprichters en jarenlang drijvende kracht van het competentiecentrum voor BPM aan de Europese Commissie.
Friederike is een gepassioneerde trainer die continu aan innovatieve methoden voor haar lessen werkt. Ze geeft zowel BPM-training intern in organisaties, als bij business schools en universiteiten in binnen- en buitenland. “Levenslang leren” is voor haar geen holle slogan, ze volgt nl. zelf regelmatig cursussen om trends op te volgen en haar kennis te verbreden.

Praktisch

Inlichtingen

"Ik neem graag met u contact op voor meer info, als u mij via onderstaande knop uw gegevens bezorgt. U kan me ook gerust bellen."

Jan SEGIER
+32 (0)56 23 20 64

Contacteer mij

Heeft u een aantal medewerkers die deze training zouden kunnen volgen? U bepaalt volledig zelf waar en wanneer u deze opleiding organiseert, als u kiest voor een in-company training. Ook de inhoud en desgewenst de taal kan eventueel afgestemd worden op uw noden.

In-company trainingen bieden u een aantal klantgerichte voordelen:

  • economisch interessanter;
  • training op maat: oefeningen, voorbeelden en praktijkgevallen uit uw bedrijf;
  • flexibiliteit qua organisatie: plaats en tijdstip worden afgesproken;
  • mogelijkheid om de opleiding eventueel in een andere taal aan te bieden.

Meer info aanvragen kan u hier