ISO 17020:2012 voor keuringsinstellingen - Interne auditor

De wereld van competentiebeoordeling (accreditatie) is in volle evolutie : meer en meer handelingen van inspectie, beoordeling, certificatie en analyse kunnen niet meer uitgevoerd worden zonder een door de wetgever of door de klant opgelegde accreditatie of erkenning.

Inspectie- of keuringsinstellingen voeren controles uit om voor klanten of voor de overheid om goedkeuring te bekomen over de conformiteit van objecten met lastenboeken, wetgeving, normen, geschiktheid voor gebruik, … ISO 17020 legt de regels vast waaraan deze instellingen moeten voldoen om een professioneel oordeel te geven over conformiteit met vastgelegde eisen.

Er is een nieuwe versie van ISO 17020 gepubliceerd(Conformity assessment – Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection) in 2012. De nieuwe versie is volledig herwerkt naar de geest van ISO 9001.

In de praktijk is het invoeren en onderhouden van een kwaliteitssysteem geen sinecure en is er specifieke kennis nodig over de inhoud van de norm en de praktische implicaties.

Om aan de kwaliteitseisen van ISO 17020 te voldoen moet uw instelling op geregelde tijdstippen geaudit worden op de goede werking van het kwaliteitssysteem. In principe komt iedereen in aanmerking om (een gedeelte van) het instelling door te lichten, zolang dit maar gebeurt op basis van een voldoende achtergrond en opleiding. Hiervoor moet de auditor wel de nodige opleiding ontvangen hebben en de nodige vaardigheden bezitten.

• U krijgt de basiskennis voor het uitvoeren van interne audits binnen keuringsinstellingen en het toepassen van audittechnieken
• De inhoud van ISO 17020 wordt toegelicht op basis van de tekst. Hierbij put de workshopleider uit zijn jarenlange ervaring met accreditatiesystemen om de verschillende aspecten van de norm met praktische voorbeelden te verklaren.

De interne audit is niet alleen een noodzakelijk kwaad, maar één van de krachtigste instrumenten voor de juiste invoering en toepassing van een kwaliteitssysteem.

Na afloop:

• Hebben de deelnemers een goed inzicht in de eisen van de nieuwe ISO 17020 norm
• Zijn de deelnemers in staat om een ISO 17020 audit professioneel voor te bereiden, uit te voeren en te rapporteren

Deze workshop is bestemd voor iedereen die zich voorbereidt om interne audits uit te voeren in keuringsinstellingen, of die een beter inzicht wenst te verwerven in de inhoud en de eisen van de nieuwe versie van de norm ISO 17020. Een voorkennis van de ISO 17020 is niet vereist.

Aan alle deelnemers die de volledige workshop hebben bijgewoond, wordt een certificaat uitgereikt, wat hun bekwaamheid als interne auditor kan bekrachtigen.

Het begrip ‘kwaliteit' in de context van accreditatie

• Normen voor kwaliteitsborging in keuringsorganismen: inhoud, betekenis en toepassingsgebied
• Verschilpunten en overeenkomsten tussen ISO 9001, ISO 17020 en andere accreditatiesystemen zoals laboratoria (ISO 17025) of productcertificatie (EN 45011)

Standaarden en normen

• Inhoud, betekenis en eisen ISO 17020
• Referenties voor auditing

Principes van auditing

• Het auditproces
• Vragen stellen
• Vereiste vaardigheden voor de auditor

Uitdieping van de ISO 17020(1)

Organisatie van interne audits

• Plannen en voorbereiden van de interne audit
• Uitvoering van de interne audit
• Rapportage van de interne audit
• Nazorg en opvolgingsaudit

Verdere uitdieping van de ISO 17020 (2)