Business Process Management

Introductie in procesmatig denken

Business Process Management

Na het volgen van deze opleiding heb je zicht op hoe je in jouw organisatie betere resultaten kunt halen door Business Process Management en weet je waar je bij implementatie vooral op dient te letten.

Waarom Business Process Management?

Het is aan de orde van de dag: processen dienen geoptimaliseerd te worden zodat er
  • efficiënter gewerkt wordt
  • minder verlies is
  • verstandiger gewerkt wordt
Onnodige activiteiten worden geëlimineerd en bedoeling is te komen tot een beter rendement met mooiere organisatie- of bedrijfsresultaten. Bij de beoordeling van je organisatie met behulp van Business Process Management wordt gekeken naar de wijze waarmee hoofdprocessen, de ondersteunende en de sturende processen worden geïdentificeerd, geëvalueerd en zo nodig aangepast om voortdurende verbetering van de bedrijfsvoering te verzekeren.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding?

In het bijzonder worden tijdens deze workshop drie specifieke thema's uitgediept:
  • De verschillende stappen van ‘procesmanagement' worden voorgesteld en besproken. Hierbij vertrekken we van het procesmodel, dit is de visuele voorstelling van de processen.
  • Vervolgens gaan we in op de wijze waarop processen beschreven/gemodelleerd, geanalyseerd en verbeterd worden. We schenken specifieke aandacht aan de mogelijkheden van de BPM modelleringstool.
  • Ten slotte besteden we aandacht aan de invoering van procesmanagement in een organisatie.
    • Wat zijn kritische (of sleutel)processen en hoe worden ze geïdentificeerd?
    • Hoe selecteer je de processen die je wil optimaliseren?
    • Hoe kan je processen beschrijven, modelleren, analyseren en verbeteren?
    • Hoe optimaliseer je je bestaande processen?
    • Hoe kan jouw organisatie procesveranderingen invoeren?
    • Hoe evolueer je van een functionele naar een procesgeoriënteerde organisatie?
    • Wat is het verband tussen procesmanagement en de organisatiestructuur?
    • Wat is de rol van een procesindicator?

Wat is het resultaat in je dagelijks werkveld?

Na het volgen van deze opleiding heb je een duidelijk zicht op hoe je in jouw organisatie betere resultaten kan halen door Business Process Management en waar je bij implementatie vooral op dient te letten. Je krijgt een helicopterview over BPM en je raakt vertrouwd met de belangrijkste technieken.
Wanneer je BPM verstandig invoert, kom je tot:
  • hogere efficiëntie en doeltreffendheid
  • betere klantgerichtheid
  • eliminatie van (deel)activiteiten die geen of te weinig toegevoegde waarde hebben
  • betere organisatie- of bedrijfsresultaten

Voor wie?

Deze workshop richt zich tot
  • wie betrokken is bij of verantwoordelijk is voor het opzetten en het invoeren van BPM binnen hun organisatie
  • wie in een bedrijf werkt waar BPM al ingeburgerd is en ook wil meedenken
We denken hierbij aan medewerkers van de kwaliteitsafdeling, stafmedewerkers, of ook nog aan medewerkers van de IT afdeling die ook de 'business' kant van processen willen leren kennen, ...

Programma

Schema voor procesmanagement

  • Wat is een proces?
  • Soorten processen in een organisatie: hoofdprocessen, ondersteunende en sturende processen
  • Doel van een proces: efficiëntie, doeltreffendheid en flexibiliteit
  • Belang van procesmanagement
  • Algemeen schema van procesmanagement
  • Relatie tussen de processen en de strategie van de onderneming
  • Methode voor de identificatie van kritische of sleutelprocessen
  • Definitie en rol van een proceseigenaar

Procesbeschrijving, procesanalyse en -verbetering

  • Bespreking van de verschillende methoden voor procesbeschrijving en -modellering (schildpaddiagram, zwembanen, ...)
  • Voorbeelden van diverse soorten procesbeschrijvingen
  • Mogelijke elementen van een procesbeschrijving: activiteiten, rollen, data, deliverables, risico's, ...
  • Toepassing van de principes van de PDCA-cirkel op een proces
  • Overzicht van diverse invalshoeken voor procesverbeteringen en –veranderingen in functie van verbetering van doorlooptijd, vermindering van de kosten, verhoging van de kwaliteit of voldoen aan wet- en regelgeving

Aanpak van procesmanagement

  • Stappenplan voor implementatie
  • Koppeling van procesmanagement met andere functionele domeinen
  • Rol van de stuurgroep en de proceseigenaars
  • Valkuilen bij implementatie
  • Trends en evoluties tav Business Process Management

Kennisondersteunende hulpmiddelen

  • Literatuurlijst
  • Interessante websites

Welke vragen bleven onbeantwoord?

Andere Amelior-opleidingen rond Business Process Management

Na deze 1-daagse opleiding omtrent Business Process Management kan je je nog verder bekwamen dankzij andere Amelior-opleidingen.
Alle info kan je vinden op de desbetreffende webfiches:

Je voorganger vertelt

Ik ben zeer tevreden over de gevolgde opleiding. Zowel accomodatie, presentatie, documentatie en routebeschrijving waren éénduidig en bijzonder verzorgd. Voor herhaling vatbaar.

                                                                                            Sylvie GOESSENS - ZOOLYX

BPM geeft je een aantal kapstokken om je processen te beschrijven. Ook al is je organisatie nog niet klaar om met BPM te werken, als procesbegeleider krijg je er tips en trips om je processen beter uit te werken.

                                                                                            Stephanie REYNAERT - AZ KLINA VZW

Duidelijk, praktijkgericht en bruikbaar!

Lieve DOSSCHE - VAB NV

De uitleg die we kregen konden we onmiddellijk toepassen, waardoor we makkelijker een link kunnen trekken naar ons eigen domein van werken. Leerrijke introductie!

Wouter NAERT - SOENEN WERKHUIZEN

Zeer tevreden over deze opleiding. De kennis werd interactief gedeeld waardoor we met elkaar konden reflecteren hoe we de theorie in onze dagelijkse werkinvulling konden toepassen. De lesgever was zeer enthousiast en had veel kennis van zaken! 
 
Yasmin VAN BADEN - POLITIEZONE SCHOTEN

Goede instapcursus om een inzicht te krijgen in het wat en hoe van business process management.

Lotte VAN BOXEL - KELA NV

Opgelet: interactieve opleiding

Om de interactiviteit te bevorderen, beperken wij het aantal deelnemers tot een maximum van 20 deelnemers.

Reeds meer dan 200 referenties

We mochten in de afgelopen 7 jaar op deze workshop - tot hun algehele tevredenheid - onder meer deelnemers begroeten uit de volgende organisaties:
3M Belgium, 98ste Logistiek Bataljon Ieper, A.Z. Maria Middelares, AIB Vinçotte, Bacob Bank, Belgacom Directory Services, Daikin Europe, Deloitte & Touche, Honda Europe, Janssen Pharmaceutica, Katho, Logitech Europe, Recticel, Siemens, Vandemoortele, Volvo Europa Truck, ...

Trainer

Mañas Francis

ir. Francis MAÑAS is van opleiding Burgerlijk Ingenieur. Naast een Master of Business Administration (KUL) studeerde hij nog tal van andere cursussen, onder meer aan de Vlerick Leuven Gent Management School, de RUG en Amelior. Als Senior Managementconsultant bij Amelior is hij heel sterk begaan met het verbeteren van de werking van organisaties waarbij strategie, (sleutel)processen, indicatoren en kennismanagement centraal staan. Daarnaast begeleidde hij oa. diverse overheidsorganisaties bij een CAF zelfevaluatie.

Praktisch

Duur: 1 dag
Start op: dinsdag 02 oktober 2018, Lokeren
Inschrijven
Prijs: vanaf €425

Inlichtingen

"Ik neem graag met u contact op voor meer info, als u mij via onderstaande knop uw gegevens bezorgt. U kan me ook gerust bellen."

Jan SEGIER
+32 (0)56 23 20 64

Contacteer mij

Inschrijven

Data Plaats
dinsdag 2, 2 oktober 2018, van 09u00 tot 17u00
Biznis
Zelebaan 100, 9160 Lokeren
Tel.: 09/326 85 00
Klik hier voor een plannetje
Toon op kaart




Prijs

  Lid Amelior Not for profit lid1 Niet-lid
Voordeelprijs bij inschrijving voor 02 sep 2018 €480 €425 €565
Prijs €535 €470 €630

  • 1 Deze prijs is enkel geldig voor onderwijs- en overheidsinstellingen en welzijns- en gezondheidsorganisaties die lid zijn van Amelior.

    Alle prijzen zijn inclusief lunch (uitgezonderd bij halve dag en avondseminaries), koffiepauzes, verfrissingen, syllabus en schrijfgerei. Bovengenoemde prijzen zijn exclusief BTW.

    KORTING :

    Schrijf in met collega’s voor een open opleiding en elke tweede, derde, enz... deelnemer krijgt 20% korting. Lees meer...

    Ook leden betalen aanzienlijk minder zoals u ziet. Meer weten over het lidmaatschap ? KLIK HIER.

  • Amelior is een geregistreerde dienstverlener binnen de KMO-portefeuille. Dit betekent dat een opleiding voor 30% of 40% wordt betaald door de Vlaamse Gemeenschap, mits u aan de voorwaarden voldoet en ten laatste 14 dagen na startdatum de aanvraag indient. Interessant! Meer info over de voorwaarden en modaliteiten vindt u hier of op de betreffende site. Het erkenningsnummer van Amelior voor open opleidingen is: DV.O104132
  • Hou er echter wel rekening mee dat een bedrag van €35 voor de catering niet met de KMO-portefeuille kan worden vergoed. Dit dient u af te trekken bij de aanvraag van uw subsidie.Bij twijfel of onduidelijkheid, neem contact met ons op.
  • Bovendien komen het overgrote deel van opleidingen in aanmerking voor IPV-Steun (van toepassing op bedrijven uit de voedingsindustrie).
  • Amelior biedt tot slot advies en volumekorting aan organisaties die een substantieel deel van hun opleidingsinvesteringen bij ons willen plaatsen. Contacteer ons via info@amelior.be of het contactformulier. We maken graag met u een afspraak om de juiste keuzes te maken uit het aanbod en om voordelige tarieven af te spreken.
Heeft u een aantal medewerkers die deze training zouden kunnen volgen? U bepaalt volledig zelf waar en wanneer u deze opleiding organiseert, als u kiest voor een incompany training. Ook de inhoud en desgewenst de taal kan eventueel afgestemd worden op uw noden.

Incompany trainingen bieden u een aantal klantgerichte voordelen:
  • economisch interessanter;
  • training op maat: oefeningen, voorbeelden en praktijkgevallen uit uw bedrijf;
  • flexibiliteit qua organisatie: plaats en tijdstip worden afgesproken;
  • mogelijkheid om de opleiding eventueel in een andere taal aan te bieden.

Meer info aanvragen kan u hier