Leer verbindend en geweldloos communiceren

Verwoord uw gedachten op een heldere & transparante manier zonder de ander te kwetsen.

Leer verbindend en geweldloos communiceren

“Zij die het juiste woord beheersen, beledigen niemand. Toch zeggen zij de waarheid."

Iedereen zal beamen dat de manier waarop we communiceren een grote invloed heeft op de kwaliteit van ons werk en onze werkrelaties. In de dagelijkse realiteit blijkt het vaak 'verdomd moeilijk' om goed te kunnen verwoorden wat men eigenlijk verwacht van de ander, om negatieve boodschappen over te brengen, om de juiste respons en bijsturing te krijgen, ...

Vaak is onze manier van communiceren een bron van ergernissen, misverstanden of conflicten omdat onze woorden soms anders klinken dan onze bedoelingen/intenties.

Opmerking: kennis van de basisvaardigheden communicatie/assertiviteit is zeker aanbevolen. Deze opleiding is nl. een vervolmakingstraining. Ben je eerder op zoek naar een basisopleiding of wens je alvorens deze cursus te volgen jouw basiskennis bij te schaven? Neem dan zeker een kijkje op de webfiche van onze opleiding Communiceren met impact.

Deze training komt in aanmerking voor de erkenning tot MER-coördinator.

Programma

Het gedachtengoed van Marshall Rosenbergh
  • Het gedachtengoed van de grondlegger van de geweldloze communicatie
  • De 4 elementen van zijn model:
    • waarneming
    • gevoel
    • behoefte
    • verzoek
  • De valkuilen verbonden aan elk van die 4 elementen
Ontwapen je communicatie
  • Van beschuldigend, agressief taalgebruik naar positief confronterend taalgebruik
Herkenbare voorbeelden bespreken en analyseren
  • Waar loopt het vaak fout en waarom?
  • Hoe de boodschap formuleren volgens de 4 peilers van het model?
  • Hoe jakhalstaal (aanvallend, verwijtend, beoordelend, kwaad,… ) afbouwen?
  • De kracht van empathie
  • De kracht van emotie
Het inoefenen van de bouwstenen voor geweldloze communicatie op concrete voorbeelden
  • Peiler 1: van interpretatie/beoordeling naar observatie/waarneming
  • Peiler 2: het krachtig en helder verwoorden van jouw gevoelens en emoties; het ontwikkelen van een rijkere, emotioneel intelligentere woordenschat
  • Peiler 3: het ontcijferen van onze behoeften achter een boodschap; wat willen we nu eigenlijk echt zeggen en overbrengen naar de ander? Het positief verwoorden van die behoeften
  • Peiler 4: leren uitspreken van verzoeken; de ander betrekken bij wat je wil bereiken
  • Checklist en geheugensteuntje opstellen voor het verder concreet inoefenen van de peilers voor geweldloze communicatie.

Wat is het resultaat in je dagelijks werkveld?

  • Je bent je nog bewuster van je manier van communiceren
  • Geweldloos communiceren zorgt voor
    • een positiever werkklimaat
    • een hogere motivatie
    • meer arbeidsvreugde
    • meer vertrouwen bij leidinggevenden en medewerkers
  • Je kan mensen op een meer positieve manier confronteren
  • Je gaat beter om met agressieve boodschappen van anderen
  • Je komt zelf minder agressief over

Voor wie?

Zowel voor leidinggevenden die meer geweldloos wensen te communiceren als voor medewerkers die meer positief confronterend willen communiceren. 
Kortom, voor iedereen die nog steeds op zoek is naar een geweldloze verwoording van wat men de ander echt wil zeggen.

Verwante opleidingen

Heeft u na het volgen van deze opleiding nood aan een terugkommoment zodat u, na oefening in de praktijk, bepaalde vragen/opmerkingen nog eens kan bespreken met onze consultant? Schrijf u dan zeker in voor onze workshop Communicatieve oefensessies.

Cursisten aan het woord

Ik heb inzicht gekregen hoe je door je communicatiestijl aan te passen, efficiënter en effectiever, kan samenwerken.
Sandra BUSSCHE - ANTEA GROUP

De opleiding verbindende communicatie wordt zeer goed gebracht en laat een eenvoudig model zien om in moeilijke situaties op de juiste manier te reageren. Er is tijdens de opleiding voldoende tijd en ruimte voor voorbeelden die de theorie goed ondersteunen. Ilse Claes is een ervaren en competente lesgever die de inhoud op een zeer boeiende manier weet te brengen. 
Anneleen Cosijn - AGENTSCHAP VOOR FACILITAIR BEDRIJF

Heldere en constructieve opleiding, inzichtrijk naar de eigen communicatiestijl en die van anderen, met veel direct toepasbare communicatietechnieken. De lesgeefster weet de theoretische modellen héél soepel en overtuigend in te passen in de individuele cases van de deelnemers.
Ingeborg VIJGEN - NATIONALE LOTERIJ

De voorbeelden zijn uit het leven gegrepen en worden on the spot van feedback voorzien. De laagdrempelige aanpak maakt het heel toegankelijk.
An Van Eycken - BELGOPROCESS NV

Deze training is een must voor al wie zich niet goed in zijn vel voelt na een gesprek met collega's.
Samuel DE REUSE - RENDAC

Trainer

Claes Ilse

Ilse CLAES was gedurende meer dan 10 jaar verbonden aan het opleidings- en adviesbureau Right Jouret Management Consultants. Ilse is voornamelijk actief op het vlak van ‘skills - & leadership trainingen’ waaronder: communicatie, assertiviteit, customer care, stressmanagement, teambuilding, emotionele intelligentie, … zowel incompany als in open opleidingsvorm.  Hierbij heeft zij honderden deelnemers getraind uit zowel multinationale als kleinere familiale ondernemingen, zoals Agfa-Gevaert, KBC, Degussa, Siemens, Telenet,.... In januari 2000 startte zij haar eigen organisatie ‘People in Motion’ op. De concretisering van haar passie: het in beweging brengen van mensen naar een grotere zelfrealisatie en een performanter functioneren binnen een organisatie.

Praktisch

Duur: 1 dag
Start op: donderdag 12 december 2019, Sint-Martens-Latem
donderdag 18 juni 2020, Aalst
Inschrijven
Prijs: vanaf €520

Inlichtingen

"Ik neem graag met u contact op voor meer info, als u mij via onderstaande knop uw gegevens bezorgt. U kan me ook gerust bellen."

Laura VANNESTE
+32 (0)56 24 16 03

Contacteer mij

Inschrijven

Data Plaats
donderdag 12 december 2019, van 09u00 tot 17u00
Auberge du Pecheur
Pontstraat 41 - 9831 Sint-Martens-Latem
Tel.: +32 9 282 31 44
Klik hier voor een plannetje
Toon op kaart
donderdag 18 juni 2020, van 09u00 tot 17u00
Keizershof
Korte Nieuwstraat 15, 9300 Aalst
Tel.: +32 (0)53 77 44 11
Klik hier voor een plannetje
Toon op kaart




Prijs

  Lid Amelior Not for profit lid1 Niet-lid
Voordeelprijs bij inschrijving voor 30 dagen voor startdatum €585 €520 €690
Prijs €650 €575 €765

  • 1 Deze prijs is enkel geldig voor onderwijs- en overheidsinstellingen en welzijns- en gezondheidsorganisaties die lid zijn van Amelior.

    Alle prijzen zijn inclusief lunch (uitgezonderd bij halve dag en avondseminaries), koffiepauzes, verfrissingen, syllabus en schrijfgerei. Bovengenoemde prijzen zijn exclusief BTW.

    KORTING :

    Schrijf in met collega’s voor een open opleiding en elke tweede, derde, enz... deelnemer krijgt 20% korting. Lees meer...

    Ook leden betalen aanzienlijk minder zoals u ziet. Meer weten over het lidmaatschap ? KLIK HIER.

  • Amelior is een geregistreerde dienstverlener binnen de KMO-portefeuille. Dit betekent dat een opleiding voor 30% of 40% wordt betaald door de Vlaamse Gemeenschap, mits u aan de voorwaarden voldoet en ten laatste 14 dagen na startdatum de aanvraag indient. Interessant! Meer info over de voorwaarden en modaliteiten vindt u hier of op de betreffende site. Het erkenningsnummer van Amelior voor open opleidingen is: DV.O104132
  • Hou er echter wel rekening mee dat een bedrag van €50,00 voor de catering niet met de KMO-portefeuille kan worden vergoed. Dit dient u af te trekken bij de aanvraag van uw subsidie.Bij twijfel of onduidelijkheid, neem contact met ons op.
  • Bovendien komen het overgrote deel van opleidingen in aanmerking voor steun van Alimento (van toepassing op bedrijven uit de voedingsindustrie).
  • Amelior biedt tot slot advies en volumekorting aan organisaties die een substantieel deel van hun opleidingsinvesteringen bij ons willen plaatsen. Contacteer ons via info@amelior.be of het contactformulier. We maken graag met u een afspraak om de juiste keuzes te maken uit het aanbod en om voordelige tarieven af te spreken.
Heeft u een aantal medewerkers die deze training zouden kunnen volgen? U bepaalt volledig zelf waar en wanneer u deze opleiding organiseert, als u kiest voor een incompany training. Ook de inhoud en desgewenst de taal kan eventueel afgestemd worden op uw noden.

Incompany trainingen bieden u een aantal klantgerichte voordelen:
  • economisch interessanter;
  • training op maat: oefeningen, voorbeelden en praktijkgevallen uit uw bedrijf;
  • flexibiliteit qua organisatie: plaats en tijdstip worden afgesproken;
  • mogelijkheid om de opleiding eventueel in een andere taal aan te bieden.

Meer info aanvragen kan u hier