Waarom kiezen voor een basisvorming in kwaliteitszorg?
Deze basisvorming is de eerste verplichte stap richting de specialisatie-opleidingen tot Quality Engineer, Quality Systems Manager of Quality Expert. Heb je deze basisvorming succesvol doorlopen? Dan kan je verder specialiseren naar één van bovengenoemde functies en getuigschriften.
Alle docenten zijn experten binnen hun vakgebied en staan dagdagelijks in de praktijk. Hierdoor wordt de theorie doorspekt met voorbeelden en cases uit die praktijk.
We beperken het aantal deelnemers zodat persoonlijke ondersteuning op maat en optimale kennisoverdracht mogelijk is.
Meer info nodig?
Wat mag je verwachten?
De basisvorming in kwaliteitszorg is een praktijkgerichte opleiding die erop gericht is om de meest essentiële basiskennis en -vaardigheden binnen kwaliteitsmanagement aan te bieden. Tijdens het traject krijg je een antwoord op oa. volgende vragen:
- Hoe verbeter je de kwaliteit van producten/diensten?
- Hoe verbeter je de dienstverlening van je organisatie?
- Hoe voldoe je aan ISO-normen?
- Hoe pak je kwaliteitsverbetering aan en overtuig je anderen om hieraan mee te werken?
- …
De opleiding is het ideale startpunt voor elke persoon die een functie ambieert binnen de kwaliteitsafdeling van zijn of haar organisatie. De opleiding richt zicht tevens tot medewerkers die al een tijdje actief zijn binnen kwaliteit maar nood hebben aan meer achtergrond, structuur, processen en technieken om hun functie goed te kunnen uitoefenen.
Programma
De opleiding bestaat uit een inleidende sessie en een zestal blended leermodules. Blended betekent dat er per module klassikaal les voorzien is, maar dat er ook een deel online via ons e-learning platform aangeboden wordt. De e-learning onderdelen moeten door de cursist zelfstandig, tussen de klassikale lessen in, doorlopen worden.
Inleiding
Toelichting bij het programma
Kennismaking aan de hand van Insights Discovery
Module 1 Introductie in kwaliteit
Definities, begrippen, goeroes
Module 2 Basisstatistiek
Introductie
Beschrijvende statistiek
Visualisatie van data
Module 3 Kwaliteitsmodellen
Kader en maatschappelijke tendensen
Introductie en verdieping EFQM-model
Module 4 Gedocumenteerd kwaliteitssysteem
Kennismaking met ISO 9001
Een duik in de norm
Module 5 Klantentevredenheid en klachtenmanagement
Kader
Kenmerken van een product of dienst
Monitoring en kritische succesfactoren
Module 6 Verbeter- en verandermanagement
Verbeterkaders en -technieken
Opzetten van verbeterteams
Opfrissing Insights Discovery
Waar & wanneer
- donderdag 29 augustus 2024 - 10:00 - 16:00
- donderdag 05 september 2024 - 09:00 - 17:00
- donderdag 12 september 2024 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 17 september 2024 - 09:00 - 12:30
- donderdag 26 september 2024 - 09:00 - 17:00
- donderdag 03 oktober 2024 - 09:00 - 17:00
- donderdag 10 oktober 2024 - 09:00 - 17:00
- donderdag 17 oktober 2024 - 09:00 - 17:00
- woensdag 23 oktober 2024 - 13:00 - 17:00
Voor wie
Deze opleiding vormt de basis voor iedereen die een functie binnen kwaliteit ambieert, ongeacht de verdere specialisatie. Het is een verplichte eerste stap in het specialisatietraject naar Quality Engineer, Quality Systems Manager en Quality Expert, maar kan ook als alleenstaande opleiding gevolgd worden door iedereen die een basiskennis in kwaliteitszorg wil verwerven.
We denken hierbij aan kwaliteitsmanagers, kwaliteitsingenieurs, kwaliteitscoördinatoren, KVME-managers en iedereen die een dergelijke functie in de toekomst wil vervullen.
Toelatingsvoorwaarden
De cursist beschikt minimaal over een diploma van secundair onderwijs. Voor de verschillende specialisatiemodules gelden meer specifieke toelatingsvoorwaarden. De toelatingsvoorwaarden voor de specialisatiemodules kan je terugvinden op de betreffende webpagina's (zie de linken onderaan).
Blended Learning: een sterker leerresultaat
In deze opleiding kiezen we voor een combinatie van klassikale lesmomenten aangevuld met online leermomenten. Samen vormen ze één geheel. De online leermomenten doorloop je zelfstandig op een moment dat het jou past, zonder hiervoor verplaatsingen te moeten doen. Op deze manier kunnen we tijdens de klassikale momenten meer tijd vrij maken voor je eigen praktijk, cases, persoonlijke feedback en oefenmomenten.
Je krijgt toegang tot onze online leeromgeving waar je het lesmateriaal en alle informatie kunt vinden.
De blended learning kwam tot stand met steun van de Europese Unie.
Prijs
Ledenprijs
Nog geen lid? Lid worden kan al vanaf € 205 per jaar
Deze opleiding goedkoper volgen?
- Bekijk op welke subsidies (o.a. KMO-portefeuille, Alimento-korting, ...) je recht hebt
- Korting mogelijk bij meerdere deelnemers van hetzelfde bedrijf
- Bij een groter aantal deelnemers is het voordeliger om deze opleiding in-company te volgen
Docenten
- Six Sigma Black Belt
- uitgebreide ervaring in het systematisch aanpakken van chronische proces- en productproblemen
- expert in het opzetten van kwaliteitsmanagementsystemen ISO9001 en IATF16949
- Gecertificeerd VDA 6.3:2023 Proces Auditor
- Burgerlijk Ingenieur en Master of Business Administration
- expert in het verbeteren van de werking van organisaties waarbij strategie, (sleutel)processen, indicatoren en kennismanagement centraal staan
- specialist in Quality Management
- meer dan twintig jaar ervaring in het begeleiden en trainen van organisaties bij alle aspecten van Quality Management (ISO 9001, interne audit en de opmaak van kwaliteitshandboeken voor diverse overheden en organisaties)
- PECB Certified Lead Auditor ISO 9001 en PECB Certified Trainer
- helpt organisaties streven naar het worden van een 'High Performance Organisatie' HPO
Kristof is facilitator en trainer binnen trajecten rond procesverbeteringen en organisatieontwikkeling. Naast een sterke ervaring in procesverbeteringstools zoals Lean Six Sigma Black Belt, is hij een expert in het betrekken van de menselijke factor.
- jarenlange ervaring in Corporate Communication
- expert in timemanagement, presenteren en communiceren
Op maat
Liever een oplossing op maat?
- Win het advies in van een ervaren vakspecialist, en doe beroep op een consultant.
- Meerdere collega's die deze opleiding willen volgen? Al vanaf 4 deelnemers is in-company voordeliger.
- Aangepast op basis van de noden van jouw organisatie.