Waarom dit thema?

8D Problem solving is een methodiek die haar oorsprong vindt in de auto-industrie. Daarbij wordt volgens een strikte methodologie gewerkt om chronische problemen systematisch op te lossen. Intussen is dit uitgegroeid tot een zeer betrouwbare methodiek die in alle takken van de industrie en dienstverlening haar effect bewezen heeft. Meer en meer is het ook een degelijk communicatie-instrument geworden tussen klant en toeleveranciers.

Dankzij een analytische en procedurematige benadering begrijpt, beschrijft en past u het 8D Problem solving proces toe op een eenvoudige wijze . De kracht van deze methodiek om problemen objectief te identificeren, te definiëren en ook daadwerkelijk op te lossen, schuilt voornamelijk in het systematisch toepassen van het 8D stramien, waarbij de juiste technieken op het juiste ogenblik worden aangewend.

8D problem solving succesvol toepassen betekent:

De bezorgdheid omtrent producten en processen doen verdwijnen
De klantentevredenheid doen zegevieren met een ver doorgedreven verbeterde interne communicatie
Een perfecte afstemming met de klant verkrijgen omtrent de aanpak van specifieke problemen bij het uiten van een continue 'klantenbezorgdheid'

Waarom de opleiding 8D Problem solving?

Tijdens de workshop worden kennis en vaardigheden bijgebracht om op een doeltreffende en efficiënte manier problemen te behandelen en op te lossen volgens de 8D Problem solving methodiek.

Tijdens deze workshop komen volgende aspecten aan bod:

Voorstelling van het 8D model en verklaring van alle 8 Disciplines:

D0: Voorbereiding op 8D
D1: Opzetten van het team
D2: Probleemomschrijving
D3: Ontwikkeling van een ICA (Interim Containment Action)
D4: Definieer en verifieer Root Cause
D5: Kies en verifieer PCA (Permanent Corrective Action)
D6: Implementeer en valideer PCA
D7: Preventie van heroptreden probleem
D8: Team-erkenning
Resumeren en Post-Test

De bijhorende technieken bij elke afzonderlijke 8D discipline

Door het toepassen van de 8D methodiek wordt niet alleen de bezorgdheid omtrent producten en processen afgenomen, maar zegeviert de klantentevredenheid bovendien door een ver doorgedreven verbeterde interne communicatie, door de perfecte afstemming met de klant omtrent de probleemaanpak.

Praktijkvoorbeelden

Aan de hand van enkele praktische cases worden problemen uit de dagelijkse werkomgeving voorgesteld en aangepakt. Met de aangeleerde technieken worden die ook daadwerkelijk opgelost volgens het 8D problem-solving plan.

Voor wie

De workshop 8D Problem solving richt zich voornamelijk op technische mensen en operatoren, betrokken in verbeteringsteams, die praktisch gebruik zullen maken van de 8D problem solving methodiek en de daarbij horende technieken.

Voornamelijk verantwoordelijken voor problem solving zoals ingenieurs en technisch management uit de kwaliteit, ontwerp, manufacturing, R&D, marketing en productieafdelingen zijn gebaat bij deze workshop.

Prijs

Bekijk op welke subsidies (o.a. KMO-portefeuille) je recht hebt
Geniet van extra korting als lid
Vraag vrijblijvend een offerte aan voor een oplossing op maat

Na deze workshop kunnen de deelnemers:

De gehele scope en filosofie van de 8D-methodiek begrijpen
Problemen oplossen die zich voordoen tijdens het gebruik van de 8D methodiek
Bij iedere stap in het proces de gepaste technieken gebruiken
- Cause & effect diagramma's
- Quality tools
- Team-building tools
- Potential root cause analyse...
Perfect de nodige 'management support' inschatten voor een optimale integratie van het 8D model
De rollen en de verantwoordelijkheden van de teamleden analyseren om tot de 'root cause' van het probleem te komen

8D Problem solving