Waarom dit thema?
De opleiding Professioneel Kwaliteitsmanagement wil deelnemers in staat stellen om kwaliteitsmanagement op een professionele en systematische manier in te richten, te beheren en te verbeteren binnen organisaties. Ze leert je:
- een kwaliteitsbeleid op te bouwen en te vertalen naar concrete processen en doelstellingen;
- normen, standaarden (zoals ISO), auditsystemen en kwaliteitsinstrumenten toe te passen en te integreren;
- procesdenken te hanteren: processen identificeren, bewaken en optimaliseren (inclusief data/statistiek waar nodig);
- continue verbetering te organiseren — problemen analyseren, oorzaken aanpakken, corrigerende en preventieve maatregelen invoeren;
- kwaliteitsmanagement functioneel te maken: van theorie naar praktijk, zodat het niet alleen administratief werk is, maar een strategisch hulpmiddel dat bijdraagt tot efficiëntie, klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening/product;
Kortom: na afloop ben je uitgerust om kwaliteitsmanagement te zien als een integraal onderdeel van de organisatie en er actief, proactief en professioneel mee om te gaan.
Waarom deze opleiding?
Het ideale startpunt om een job in kwaliteitsmanagement goed voorbereid aan te vatten.
Alle docenten zijn experten binnen hun vakgebied en staan dagdagelijks in de praktijk. Hierdoor wordt de theorie doorspekt met voorbeelden en cases uit die praktijk.
We beperken het aantal deelnemers zodat persoonlijke ondersteuning op maat en optimale kennisoverdracht mogelijk is.
Wie het examen en de taak met goed gevolgd aflegt, ontvangt het getuigschrift.
Meer info nodig?
Inhoud
De opleiding bestaat uit een inleidende sessie en een aantal leermodules.
Introductie: Teamsmeeting
Module 1: Wat is Kwaliteitsmanagement?
Module 2: Gedocumenteerd kwaliteitssysteem
Kennismaking met ISO 9001
Een duik in de norm
Module 3: De rol van de kwaliteitsmanager en communiceren met impact, de menselijke factor
Module 4: Leren auditeren + Live Audit + Groepsopdracht
Module 5: Basisstatistiek
Introductie
Beschrijvende statistiek
Visualisatie van data
Module 6 Klantentevredenheid en klachtenmanagement
Kader
Kenmerken van een product of dienst
Monitoring en kritische succesfactoren
Module 7: Verbeter- en leantechnieken
Verbeterkaders en -technieken
Opzetten van verbeterteams
Introductie in Lean
Module 8 Lean Game: Verbeteren in de Praktijk
Examen (online)
Module 9: Terugkomdag: Presentatie Auditrapport met Jury
Waar & wanneer
- maandag 01 maart 2027 - 10:00 - 11:00
- dinsdag 02 maart 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 09 maart 2027 - 09:00 - 12:30
- dinsdag 16 maart 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 23 maart 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 30 maart 2027 - 09:00 - 12:30
- dinsdag 13 april 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 20 april 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 27 april 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 04 mei 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 18 mei 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 01 juni 2027 - 09:00 - 17:00
- dinsdag 06 juli 2027 - 09:00 - 17:00
Voor wie
Deze opleiding vormt de basis voor iedereen die een functie binnen kwaliteit ambieert. We denken hierbij aan kwaliteitsmanagers, kwaliteitsingenieurs, kwaliteitscoördinatoren, QHSE-managers en iedereen die een dergelijke functie in de toekomst wil vervullen.
Toelatingsvoorwaarden
Er wordt geen specifieke voorkennis verwacht.
Prijs
Ledenprijs
Nog geen lid? Lid worden kan al vanaf € 205 per jaar
Deze opleiding goedkoper volgen?
- Bekijk op welke subsidies (o.a. KMO-portefeuille, Alimento-korting, ...) je recht hebt
- Korting mogelijk bij meerdere deelnemers van hetzelfde bedrijf
- Bij een groter aantal deelnemers is het voordeliger om deze opleiding in-company te volgen
Docenten
- Six Sigma Black Belt
- uitgebreide ervaring in het systematisch aanpakken van chronische proces- en productproblemen
- expert in het opzetten van kwaliteitsmanagementsystemen ISO9001 en IATF16949
- Gecertificeerd VDA 6.3:2023 Proces Auditor
- jarenlange ervaring in Corporate Communication
- expert in timemanagement, presenteren en communiceren
- specialisatie op het vlak van opleiden, begeleiden en coachen van verbeteringsteams
- uitgebreide expertise in Six Sigma, Lean en 20 Keys
- gedreven in het in kaart brengen en optimaliseren van het menselijk potentieel
- specialist in Quality Management
- meer dan twintig jaar ervaring in het begeleiden en trainen van organisaties bij alle aspecten van Quality Management (ISO 9001, interne audit en de opmaak van kwaliteitshandboeken voor diverse overheden en organisaties)
- PECB Certified Lead Auditor ISO 9001 en PECB Certified Trainer
- helpt organisaties streven naar het worden van een 'High Performance Organisatie' HPO
Kristof is facilitator en trainer binnen trajecten rond procesverbeteringen en organisatieontwikkeling. Naast een sterke ervaring in procesverbeteringstools zoals Lean Six Sigma Black Belt, is hij een expert in het betrekken van de menselijke factor.
- docent Bedrijfsbeleid en Productiemanagement
- coördinator Lean Learning Academy aan de KU Leuven | Technologiecampus Gent.
Op maat
Liever een oplossing op maat?
- Win het advies in van een ervaren vakspecialist, en doe beroep op een consultant.
- Meerdere collega's die deze opleiding willen volgen? Al vanaf 4 deelnemers is in-company voordeliger.
- Aangepast op basis van de noden van jouw organisatie.