Conflicthantering

Managen van teamconflicten en conflicten van het individu binnen het team

Waarom dit thema?

Goed omgaan met mensen is de basis van elke goed functionerende organisatie, maar met mensen omgaan is helaas niet altijd eenvoudig. Zoals een beetje zand tussen de tandwielen een perfect uitgebalanceerd raderwerk kan vernielen, kan een beetje 'conflict' een anders prachtig team of proces compleet ontwrichten. Daarom is het belangrijk verstandig met conflicten te leren omgaan. Het is een kritische succesfactor binnen organisaties. Conflicten voorkomen is één zaak. Conflicten verstandig aanpakken is een andere zaak. Beide zijn belangrijk. 

Doeltreffend omgaan met conflicten in de werkomgeving is een kunst. Een kunst die je voor een groot deel kunt leren.

Waarom deze opleiding?

Deze bedrijfsinterne training zal ervoor zorgen dat u op een doeltreffende manier kan omgaan met conflicten in de werkomgeving.

Er wordt vertrokken vanuit uw eigen realiteit. Deze wordt grondig met u doorgenomen en op een niet-bedreigende manier gestimuleerd.

U krijgt meteen tips & tricks mee die u op de werkvloer kan implementeren.

U gaat naar huis met een persoonlijk ontwikkelingsplan dat de volgende dag al kan toegepast worden in de praktijk.

Deze training komt in aanmerking voor de erkenning tot MER-coördinator.

Voor wie

Deze training is bedoeld voor iedereen die doeltreffend met conflicten wil omgaan en richt zich in het bijzonder tot:

  • algemeen directeurs;
  • beleidsadviseurs;
  • communicatiemanagers;
  • human recources managers;
  • kwaliteitsmanagers;
  • leidinggevenden;
  • productiemanagers;
  • coaches;
  • preventie-adviseurs psychosociaal welzijn.

Inhoud

Tijdens de training worden onderstaande onderwerpen behandeld:

Conflicthantering - programma

Na de opleiding

  • Bent u alert voor vroege conflictsignalen.
  • Weet u hoe u conflicten kan voorkomen & aanpakken door de aangeleerde technieken. 
  • Bent u in staat om conflicten doeltreffend te neutraliseren.
  • Kan u vermijden dat conflicten uw team ontwrichten.

Docenten

Kathleen De Rycke
Kathleen De Rycke

Kathleen was voorheen wetenschappelijk medewerker aan de Universiteit Gent en zelfstandig consultant HRM & coach van individuen en teams. Sedert 2010 is zij werkzaam als Senior Consultant ‘People Management’ bij Amelior.
Kathleen bouwde op vlak van HRM en Psycho-sociaal welzijn een ruime expertise op tijdens haar voorbije werkervaringen. Gezondheidszorg, universitaire en algemene ziekenhuizen, openbare besturen, pharmaceutische industrie ... zijn sectoren waar Kathleen heel wat ervaring opdeed inzake HRM, stressmanagement, teamontwikkeling, communicatie, motivatie, leiding geven, change management …

LinkedIn profiel bekijken

Prijs

Lid van Amelior: € 50 excl. BTW
Non-profit Amelior lid: € 50 excl. BTW