Blog

Merkt u ook dat mensen steeds mondiger worden? Schrikt u ook wel eens van de reacties van een klant? Vraagt u zich soms af hoe u beter zou kunnen reageren op verbale agressie? Heeft u het soms moeilijk om zelf rustig te blijven in deze situaties? En merkt u dat het gesprek achteraf nog wat nazindert?

Dat statistische technieken bedrijven helpen om betere beslissingen te nemen, hebben we al eerder aangetoond. Toch is statistiek alleen niet voldoende, je hebt ook proceskennis nodig om de vastgestelde verbanden tussen de data juist te interpreteren. Dat bewijst volgend praktijkvoorbeeld van Amelior-consultant Jan Libbrecht.

Ontevreden klanten, overbelaste werknemers, te lange doorlooptijden, dalende productiviteit: ook in het bedrijfsleven kan het al eens verkeren. Gelukkig kunnen organisaties rekenen op de hulp van Amelior-consultant Jan Libbrecht om hun processen snel weer op de rails te krijgen. “Dankzij Lean, statistiek en procesmanagement kunnen bedrijven een hoger niveau bereiken.”

Ook al komt ze vandaag vlot en overtuigend over, er is een tijd geweest dat Annelies Kimpe helemaal niet graag voor een grote groep stond. Die ervaring neemt ze nu mee tijdens de training ‘boeiend spreken en presenteren voor een groep’ bij Amelior. “Als ik het kon leren, dan lukt het anderen ook."

Nadenken over strategie is een kolfje naar de hand van Amelior-consultant Francis Mañas. Via allerhande oefeningen daagt hij organisaties uit om nieuwe wegen te verkennen en doelstellingen te herformuleren. “Een must in een wereld die zo snel verandert.”