Blog

Hoewel de werknemer-klager zelf kan kiezen voor de weg die hij wenst in te slaan bij het indienen van een klacht inzake pesten, ongewenst seksueel gedrag of agressie op het werk, is het wenselijk de minst dramatische keuze te maken. Dit komt neer op het kiezen voor de interne weg, meer bepaald de informele procedure. Hierbij wordt zijn vraag wel degelijk opgenomen en onderzocht en blijft de situatie in de meeste gevallen ook nadien nog werkbaar (zie ook artikel ‘Vertrouw de vertrouwenspersoon' nvdr).
Elke formele klacht of dit nu intern, via de inspectie ‘Toezicht welzijn op het werk of via de rechtbank is, maakt een toekomstige samenwerking steeds moeilijker. Vandaar dat wij durven pleiten voor het handhaven van het ‘cascade-principe'.

Wat maakt dat bepaalde ondernemingen er in slagen om soms zeer drastische wijzigingen door te voeren en andere niet? Waarom gaat het nu voor die ene vanzelf en blijft de andere worstelen met spanningen en ruzies en ziet die zijn beste mensen ontslag nemen?

Na ISO 9001 en ISO 14001 haalde Gates Distribution Center nu ook het OHSAS 18001-certificaat. Kwaliteit, veiligheid en milieu zijn in één managementsysteem geïntegreerd. OHSAS 18001 is ondertussen ISO 45001 geworden.

Een proces is een geheel van samenhangende of elkaar beïnvloedende activiteiten dat input omzet in output. Deze definitie is afkomstig uit ISO 9001. Ook EFQM hanteert een vergelijkbare definitie.

Zeker in economisch moeilijke tijden moet elke organisatie op zoek gaan naar verbetermogelijkheden om efficiënter, sneller, goedkoper of flexibeler te zijn voor de klant. Twee verbetermethodes die zich in het verleden reeds hebben bewezen zijn Business Process Management (BPM) en Lean Six Sigma (LSS).