Zoeken

De rol van de kwaliteitsmanager is de voorbije decennia sterk geëvolueerd. Waar deze vroeger voornamelijk werd gezien als een controleur die focuste op product- of dienstkwaliteit en conformiteit met de afgesproken manier van werken (vastgelegd in ellenlange procedures en dikke kwaliteitshandboeken), is de moderne kwaliteitsmanager een strategische partner geworden binnen de organisatie. Hij/zij werkt mee aan het beleid, ondersteunt procesoptimalisatie en waakt over compliance én innovatie. De rol is een stuk verschoven van een bewaker van effectiviteit naar een promotor van efficiëntie.

Bij Amelior geloven we rotsvast in het realiseren van continue verbetering van organisaties en hun prestaties door goed procesmanagement. Bedrijfsprocessen vormen de ruggengraat van elke organisatie. Ze representeren de samenhangende reeks van activiteiten die nodig zijn om een specifiek doel te bereiken. Door ze zorgzaam te managen, worden organisaties op een duurzame manier sterker.

Dé motor voor het continu verbeteren van elk managementsysteem is de interne audit. Hiermee houden organisaties een vinger aan de pols om na te gaan of hun managementsysteem nog performant is en ‘leeft’. Er wordt nagegaan of de opgestelde doelstellingen behaald worden en of prestaties verbeteren. Er wordt gecheckt of de organisatie voldoet aan de eigen eisen en aan de eisen van de norm; maar bovenal of het managementsysteem doeltreffend is geïmplementeerd en onderhouden wordt.

Elke dag weer geven onze docenten en consultants het beste van zichzelf om bedrijven en hun werknemers vooruit te helpen. Benieuwd waar ze hun expertise vandaan halen? Neem dan een duik in deze portretten.

Elke organisatie heeft een managementsysteem dat continu verbeterd wordt, onder meer om in te spelen op de steeds meer dynamische en complexe omgeving. Het managementsysteem biedt de organisatie een gestructureerde aanpak om haar activiteiten te beheren en te verbeteren. Maar de uitdaging die heel wat organisaties treffen: hoe hun vaak historisch, afzonderlijk opgezette managementsystemen beter integreren?

Als preventieadviseur waakt Dany Wille over de toepassing van de veiligheids- en milieunormen bij TE Connectivity. Om de pijnpunten op te sporen, voert hij samen met Amelior vier à vijf keer per jaar een interne audit uit. “Een externe consultant bekijkt ons werk met een objectieve blik. Daar leren we uit.”

Onze nieuwste collega Victoria Ceustermans vertelt over haar onthaal bij Amelior. Benieuwd hoe Victoria jouw organisatie kan vooruithelpen? Ze licht het je graag toe.