Communiceren met impact

Verkrijg medewerking en engagement door meesterschap in communicatie
Eerst volgende opleiding: 3 sessies vanaf woensdag 05 mei 2021
Gent
Bekijk alle data & locaties

Waarom dit thema?

Velen onder ons zijn tijdens gesprekken te vaak bezig met het overtuigen van onze gesprekspartner van ons standpunt, met het zoeken naar sluitende argumenten of met het weerleggen van kritiek. 

Vaak vergeten we om aandachtig te zijn voor wat de ander verbaal én non-verbaal wil duidelijk maken, om zijn/haar emoties en intenties aan te voelen of om te achterhalen wat de ander bedoelt.

Uit ervaring en studies blijkt nochtans dat 'emotionele beïnvloeding', het op dezelfde golflengte communiceren, het 'klikken' tussen mensen véél belangrijker is dan de relationele beïnvloeding (inhoud van de boodschap).

Waarom deze opleiding?

Programma wordt steeds aangepast o.b.v. de noden van de deelnemers

Docent met jarenlange ervaring binnen dit thema

Praktijkgerichte opleiding waarbij cases, voorbeelden worden gebruikt die worden aangehaald door de cursisten

Door het spreiden van de lesdagen in tijd heeft u de mogelijkheid om het geleerde om te zetten in de praktijk en feedback te krijgen op de inspanningen en resultaten van de voorbije periode

Op het einde van deze driedaagse training heeft u een rijk palet aan handvaten en tips m.b.t. diverse gespreksstructuren

Deze training komt in aanmerking voor de erkenning tot MER-coördinator.

Voor wie

Voor iedereen die vaardigheden in communicatie wil verwerven, opfrissen of verfijnen.

Inhoud

Betrouwbaar waarnemen

  • Wat is beïnvloeden?
    • Niet durven beïnvloeden versus manipuleren
    • Overtuigen versus zichzelf overtuigen
    • Spreken of luisteren?
  • Hoe kan u uw gesprekspartner beter begrijpen?
    • Begrijpen versus beoordelen
    • Motivatie achter de argumentatie
    • Typologieën verruimen het perspectief van luisteren en zien
  • Betrouwbaarheid van waarnemen
    • Illusies
    • Relatie tot de praktijk van communcatie
  • Interpreteren van lichaamstaal
    • Welke motivatie steekt achter het gedrag?
    • Communiceren op non-verbaal niveau

Gericht luisteren

  • Een gesprek leiden door te luisteren
  • ‘Ja maar' reacties annuleren uit uw woordenschat
  • Een gesprek zonder doel is een verloren gesprek
  • ‘Koopsignalen' detecteren en ermee werken

Juiste vraagtechnieken

  • Soorten vragen
  • Pointers bepalen en hier vragen aan koppelen
  • Omgaan met agressief gedrag
  • Omgaan met apathisch gedrag
  • Betrokkenheid creëren bij het maken van afspraken

Overtuigend communiceren

Na de opleiding

  • Beschikt u over heel wat persoonlijke handvaten en tips m.b.t. diverse gespreksstructuren die u kan toepassen in uw dagelijkse realiteit. 
  • Beschikt u over inzicht en kennis omtrent het communicatieproces en de beïnvloedende factoren. 
  • Weet u wat uw persoonlijke voorkeuren zijn m.b.t. intentie en gedrag in communicatie. 
  • Maakt u gebruik van de meest elementaire gespreksvaardigheden tijdens diverse gesprekstypes . 
  • Hanteert u een professionele communicatie door gebruik te maken van doelgerichte communicatie: observeren, luisteren en spreken. 
  • Begrijpt u anderen beter. 
  • Krijgt u gemakkelijker dingen gedaan van anderen.

Docenten

Franky Van Hoecke
Franky Van Hoecke

Franky werkt als zelfstandig trainer en consultant voor verschillende bedrijven en organisaties. Zijn expertise heeft vooral betrekking op leadership, communicatie, teamwork, sales, individuele coaching en advies i.v.m. organisatie-ontwikkeling en HR-systemen. Vanuit zijn roots bij Volvo Cars Gent heeft Franky veel ervaring opgebouwd rond zelfsturende teams en motiveren van medewerkers.

LinkedIn profiel bekijken

Prijs

€ 1795 excl. BTW

Lid van Amelior?

Lid van Amelior: € 1595 excl. BTW
Non-profit Amelior lid: € 1395 excl. BTW

Lid worden kan al vanaf € 200 per jaar.

Waar & wanneer

Wanneer: 3 sessies vanaf woensdag 05 mei 2021 Bekijk alle data
  • woensdag 05 mei 2021 - 09:00 - 17:00
  • woensdag 12 mei 2021 - 09:00 - 17:00
  • woensdag 26 mei 2021 - 09:00 - 17:00

Jouw datum niet in deze lijst?

Blijf op de hoogte van nieuwe data